Собеседование с пристрастием
|
12.10.2010, 13:25 Источник: нет. Вы пришли на собеседование во всеоружии — продумали вопросы, которые могут вам задать, надели отглаженный костюм и не забыли об улыбке. Но рекрутер неожиданно начинает на вас кричать и беспричинно лезть в личную жизнь. «Он хам!» — решите вы. Но не торопитесь спасаться бегством. Вероятно, HR-специалист решил испытать вас на прочность при помощи стрессового интервью. Многие слышали о данной методике, а некоторым пришлось испытать ее на себе. Те, кто абсолютно неожиданно попадал в такую ситуацию, равнодушными не оставались. Одни были возмущены, а другие делали для себя полезные выводы. Собеседование, на котором кандидата пытаются вывести из равновесия, поставить в некомфортную ситуацию, и есть стрессовое интервью. Оно проходит в максимально напряженной обстановке. Обычно данный метод применяется в тех случаях, когда должность предполагает большое количество стрессовых ситуаций. «Стрессовое интервью целесообразно использовать, например, для менеджеров по продажам, поскольку подобные специалисты ежедневно ведут переговоры, взаимодействуют с людьми, порой сталкиваясь с непривычными, стрессовыми ситуациями. Используя метод стрессового интервью, можно проследить, насколько человек агрессивен или лоялен, уверен или не уверен в себе, стрессоустойчив, коммуникабелен и креативен», — считает Анна Долгачева, директор по развитию кадрового центра «Империал». А надо ли? Метод стрессового интервью будет эффективен в беседе с «бывалым» соискателем. Если ответы кандидата очень «гладкие», а речь лишена эмоций, то это может говорить о его натренированности в прохождении интервью. Кандидат старается говорить то, что хочет услышать работодатель, стараясь произвести благоприятное впечатление на рекрутера. Как распознать подготовленного соискателя? Нет универсальных технологий, помогающих на 100% определить соответствие профессиональных и личных качеств кандидата заявленным требованиям. Но есть несколько способов проведения стрессового интервью, способных уменьшить процент неудачных решений. 1. Уточняющие вопросы. Кандидату задают большое количество уточняющих вопросов, HR-специалист интересуется мелкими деталями биографии соискателя. Такая беседа может продлиться несколько часов. Подобные хитрости помогут определить, насколько человек коммуникабелен и склонен ли он к агрессии. 2. «Непростые» простые вопросы. Например, соискатель может услышать такие вопросы, как: — «Что вы можете сделать для нашей организации?» — «Какой зарплаты вы достойны? Обоснуйте свой ответ». — «У вас есть другие варианты для дальнейшего развития вашей карьеры?». Этот список вопросов можно продолжать до бесконечности, а вопросы формировать так, чтобы наиболее точно узнать об уровне профессионализм соискателя. «Моя подруга имеет проблемы со здоровьем. На собеседовании ей задают вопрос: “Почему у вас нет детей?”. С таким вопросом на собеседовании она столкнулась впервые. И тут мою подругу прорывает. Она делает то, что, возможно, старалась не делать долгое время — разревелась», — привел случай на нашем форуме пользователь Manny-Boo. 3. Нестандартные вопросы. Если работодатель набирает в команду сотрудников с нестандартным мышлением, то соискателю непременно зададут заковыристый вопрос из серии «Что было раньше — курица или яйцо?». На нестандартный вопрос и отвечать нужно соответственно: «Для появления курицы необходимо яйцо, а для появления яйца — курица». Потенциальному менеджеру по продажам HR-специалист может задать безобидный на первый взгляд вопрос: «Что вы хотите продавать?» Если кандидат ответит, что ему все равно, то рекрутер следующим вопросом может загнать его в тупик: «Тогда могли бы вы продать арбуз, который пахнет тухлой колбасой?». В такой ситуации соискателю придется выкрутиться, проявив находчивость и смекалку. А вот что рассказывает пользователь нашего портала S-alexandra@: «Пригласили на собеседование. Встретила меня опытная женщина эйчар-психолог (так она сама про себя сказала). После нескольких стандартных фраз и общих вопросов она произнесла: — А сейчас я проведу с вами мини-тест. — С удовольствием отвечу на все ваши вопросы, — сказала я. — Назовите мне 10 признаков, чем отличается Луна от желтка яйца?» 4. Перекрестный опрос. Всем знакомы сцены из американских фильмов, в которых преступника допрашивают двое полицейских — хороший и плохой. Соискателя также могут интервьюировать сразу два рекрутера, один из которых настроен доброжелательно, а второй — агрессивно. Они задают одни и те же вопросы, но в разной форме. Это делается для того, чтобы уличить кандидата во лжи. Например, один из эйчаров попросит его набрать на компьютере текст, а другой тем временем будет непрерывно задавать вопросы. 5. Психологическое давление. Его признаки — длительные паузы в речи, пристальный взгляд на собеседника. Кандидата могут попросить заполнить анкету в накуренном помещении, в душной комнате. Это поможет выявить, способен ли потенциальный сотрудник переносить привычки своего будущего начальника, который много курит или, например, не переносит кондиционеров и открытых окон. Пользователь Андрейка85 рассказал: «Испытание временем очень сложно выдержать. Я пришел точно к назначенному времени, пообщался с менеджером. Меня попросили подождать начальника 15 минут. После 45 минут ожидания начальник пришел и сказал, что ему некогда...» По словам Анны Долгачевой, вариантов стрессового интервью может быть множество. Данный метод достаточно эффективен, главное — использовать его по назначению, профессионально и не отпугивать им нужных кандидатов. Или все-таки не надо? Собеседование — само по себе стресс, поэтому многие специалисты по подбору персонала считают, что не стоит перегибать палку. Допускается задавать прямые и жесткие вопросы, но есть разница между жесткостью и неэтичностью. HR-специалисту необходимо чувствовать тонкую грань между грамотным проведением стрессового собеседования и унижением кандидата. «Применение стрессового интервью целесообразно только в очень редких случаях. Но оно может быть оправдано для специалистов, которым в работе потребуется психологическая выдержка и закалка, которым в работе придется сталкиваться с негативом со стороны клиентов», — говорит Людмила Винокур, консультант кадрового агентства «АВК Групп». К недостаткам данного вида интервью можно отнести необъективность, а также негативное впечатление, которое оно производит на соискателя. После (а то и во время) подобной проверки кандидат запросто может встать и уйти. Пользователь нашего форума Лапуленька поделилась своими мыслями: «Одной женщине задали такие вопросы: «У вас двое детей, при этом вы работали без перерыва. Вы что, вышли на работу, когда ребенок был совсем маленький? Не люблю женщин, которые бросают своих детей! А зачем вам нужен был второй ребенок? Он родился во втором браке? Так у вас еще и с мужчинами проблема! Некоторые женщины думают, что можно удержать мужчину с помощью ребенка. Наивно, да?» Спокойствие, только спокойствие Стрессовое интервью должно применяться умело и к месту. «Если компания приняла решение использовать этот метод, то необходимо, чтобы интервью проводил специалист, владеющий определенными техниками и способами быстро снимать искусственно созданный стресс и негатив соискателя», — отметила Людмила Винокур. Не следует думать, что стрессовое интервью проводят исключительно из-за жажды крови и зрелищ. Просто такой подход является эффективным способом предвидеть, как соискатель будет вести себя на работе, которая грозит неминуемым стрессом. Если вы попали на стрессовое собеседование, то: 1. Держите себя в руках, ведь это всего лишь собеседование. 2. Не поддавайтесь на провокации. 3. Если вас начали бестактно расспрашивать о личной жизни, то не бойтесь сказать, что она не имеет отношения к вашей профессиональной деятельности. 4. Если вы чувствуете, что нервы на пределе, то медленно и глубоко вдохните, а потом досчитайте до десяти. 5. Если в вопросах интервьюера содержится негативный подтекст, то пропустите это мимо ушей — он всего лишь соблюдает правила игры. 6. Говорите спокойно и уверенно. Помните, что стрессовое интервью — это прежде всего своеобразная игра, в которую надо включиться. Оставайтесь собой — это лучшая стратегия на пути к успеху! |
Вернуться в рубрику:
Статьи о работе
| ||||||
Все материалы взяты из открытых источников и принадлежат авторам, указанным в статьях.
при перепечатке или копировании материала, пожалуйста, указывайте ссылку на нас. 2026 г.